Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 30 de abril de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Organica 3/2018 (LOPD-GDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), le informamos de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Jesus Garcia Martinez
• NIF: 33905599B
• Domicilio: Calle Socrates 45, 08206 Sabadell (Barcelona)
• Telefono: 633 971 084
• Email: info@arreglat.com
• Web: https://arreglat.com
• Actividad: Servicios de reparaciones del hogar

2. Datos personales que recogemos

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, URL de referencia, dispositivo.
• Datos relativos a la cita: tipo de servicio, fecha, hora, notas adicionales.
• Datos de seguimiento: parametros UTM, identificadores de clic publicitario (gclid), pagina de aterrizaje.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestion de citas: tramitar, confirmar y gestionar las reservas realizadas a traves del formulario.
• Comunicaciones de servicio: enviarle recordatorios, confirmaciones y cancelaciones de citas.
• Atencion al cliente: responder a sus consultas y reclamaciones.
• Analitica web: analizar el trafico mediante Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario.
• Publicidad: medir la efectividad de campanas en Google Ads mediante cookies de conversion, con su consentimiento.

4. Legitimacion del tratamiento

• Ejecucion contractual (art. 6.1.b RGPD): gestion de reservas y prestacion del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies analiticas, de marketing y comunicaciones comerciales.
• Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): prevencion de fraude y seguridad del sitio web.
• Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros salvo:

• Obligacion legal: requerimientos de la Agencia Tributaria, juzgados u organismos competentes.
• Google LLC: Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager. Google se adhiere al marco de privacidad UE-EE.UU. Politica de privacidad de Google.
• Nominalia Internet S.L.: proveedor de correo electronico y alojamiento web (servidores en la UE).

6. Plazo de conservacion

• Datos de citas: durante la prestacion del servicio y los plazos de prescripcion legal (3 anos).
• Datos fiscales: 4 anos conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos de navegacion: segun el plazo de cada cookie (ver Politica de Cookies).
• Datos de tracking: maximo 90 dias.

7. Derechos del interesado

Tiene derecho a:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos.
• Oposicion: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitacion: solicitar que se limite el tratamiento.

Como ejercer sus derechos

Envie un correo a info@arreglat.com con su nombre, copia de su DNI y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo maximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales.
• Copias de seguridad periodicas.
• Proteccion contra accesos no autorizados (cortafuegos).
• Medidas anti-fraude y anti-spam en formularios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Le recomendamos revisarla periodicamente.